Questions fréquentes – SOS Serrurier Lausanne
Toutes les réponses sur nos interventions de serrurerie d'urgence à Lausanne.
Questions générales
Ma porte a claqué avec les clés à l'intérieur, que faire ?
Appelez-nous : dans la plupart des cas, une porte simplement claquée s'ouvre sans abîmer la serrure.
Intervenez-vous la nuit et le week-end ?
Oui, 24h/24 et 7j/7, jours fériés compris, à Lausanne et dans les environs.
Le prix est-il annoncé avant ?
Oui, le prix vous est communiqué avant le début de l'intervention. Vous restez libre de refuser.
Demandez-vous une pièce d'identité ?
Oui, pour votre sécurité, nous vérifions que vous êtes autorisé à accéder au logement.
Comment vous contacter ?
Par téléphone au 021 519 12 87 pour une urgence, ou par e-mail à info@sos-serrurier-lausanne.ch pour un devis.
Recevrai-je une facture ?
Oui, une facture détaillée vous est remise, utile pour votre assurance ou votre gérance.
Ouverture de porte
Ouvrir une porte claquée abîme-t-il la serrure ?
Dans la grande majorité des cas, non : une porte claquée (non verrouillée) s'ouvre sans dégât.
Demandez-vous une preuve de domicile ?
Oui, pour votre sécurité, nous vérifions que vous êtes bien autorisé à accéder au logement.
En savoir plus : ouverture de porte →
Changement de serrure
Faut-il changer toute la serrure ou seulement le cylindre ?
Souvent, remplacer le cylindre suffit. Si la serrure elle-même est usée ou cassée, nous vous le signalons.
Locataire : qui paie le changement de serrure ?
Cela dépend de la situation (perte de clés, usure). Renseignez-vous auprès de votre gérance ; nous fournissons une facture détaillée.
En savoir plus : changement de serrure →
Après effraction
Dois-je attendre la police avant d'appeler un serrurier ?
Il est conseillé de prévenir la police d'abord pour le constat. Nous pouvons ensuite sécuriser l'accès rapidement.
Fournissez-vous des documents pour l'assurance ?
Oui, nous remettons une facture détaillée des travaux réalisés.
En savoir plus : après effraction →
Porte blindée
Peut-on ouvrir une porte blindée sans la détruire ?
Souvent oui, selon le modèle et la situation. Le serrurier vous explique la méthode et le prix avant d'intervenir.
Peut-on blinder une porte existante ?
Oui, dans de nombreux cas, un blindage et une serrure multipoints peuvent être ajoutés à une porte existante.
En savoir plus : porte blindée →
Clés et cylindres de sécurité
Qu'est-ce qu'une carte de propriété ?
C'est le document qui permet de commander des doubles de clés protégées. Sans elle, les clés ne peuvent pas être copiées facilement.
Une même clé peut-elle ouvrir plusieurs portes ?
Oui, il est possible de faire des cylindres « s'entrouvrant » pour plusieurs portes.
En savoir plus : clés et cylindres de sécurité →
Boîtes aux lettres et coffres
Pouvez-vous changer une serrure de boîte aux lettres ?
Oui, nous remplaçons les serrures des modèles courants de boîtes aux lettres.
Ouvrez-vous les coffres-forts ?
Oui, selon le modèle. Une preuve de propriété est demandée avant toute ouverture.
Besoin d'un serrurier à Lausanne ?
Appelez-nous, nous vous répondons tout de suite — ou écrivez-nous pour un devis.